根据目前国际新冠疫情情况判断，今年工程机械出口将呈现较大压力，保持增长还需要付出较大努力。

一位客户不是一个账号、一个代码、一个销售数字或者利润贡献值，他们是有血有肉、懂得喜怒哀乐的人，值得我们尊重。9. 全心全意地帮助客户。

随着市场的发展，客户服务变得越来越重要。他们更懂产品，更懂市场，更懂服务和体验，还懂得制造商和代理商的心理，在购买产品和服务时，也更懂得货比三家、讨价还价，利用竞争对手来压价，从而获取最大利益。几乎每家企业都设立了售后服务部，一旦产品出现故障，马上派人去维修，以满足客户的需求，及时地解决客户的问题。对客户的投诉心怀感激，因为愿意指出企业问题的客户，才是真正希望企业更好的人，投诉你就是投资你。并非与客户的每次接触都会产生订单，跟踪事情的进展，确保每个服务问题都得到圆满解决，显示出你对客户需求很在意，对他的事情很上心，你把他当成朋友，客户也会同样对你，机会就来了。

企业中的每个员工都在为客户服务，即使有些员工不直接服务于客户，他们却在支持一线为客户服务的员工，树立良好的服务理念，建立企业的服务文化，杰出的服务源于员工对客户服务的深刻理解。世界上所有企业都是为满足客户需求而生，客户价值是客户的总收益减去总成本，或者客户体验减去客户期望，而企业价值则是所有客户价值的总和，客户价值越高，企业价值就越大。作为全球领先的行走液压及电气化领域的合作伙伴，多年来，丹佛斯持续精耕细作，通过不断的技术创新与沉淀，在保持行业领头羊的同时，丰富各领域产品线，并推出了革命性的DDP数字排量泵和Editron事业部的全套电气化解决方案，为客户带来了可靠的产品、高性价比的解决方案和实在的价值。

周总非常自信的讲到：我们早早地就洞察到了这一未来，得益于始终坚持创新驱动发展，目前我们已经在电气化领域取得了丰硕的成果。11月24日，全球领先的移动和工业液压技术合作伙伴丹佛斯亮相2020年上海宝马展，展示了其在压路机、起重机、高空作业平台和混凝土泵车等领域绿色高效的智能电气化解决方案。丹佛斯将不断加大创新投入力度，深化与客户在研究、开发、测试方面的合作，以解决客户痛点，突破技术壁垒，以引领行业发展为己任，为客户提供更高效可靠的电气化解决方案，丹佛斯致力于成为工程机械电气化系统发展的领导者。在全球范围内，丹佛斯为客户提供专业的技术支持以及最佳解决方案。

本土化并不是狭隘的地域观念，而是丹佛斯放眼国际，展望未来，为了更好地适应国内行情，实现客户利益最大化，而形成的根本策略之一。创新驱动发展，本土化策略成效显著近几年来，中国工程机械行业越来越倾向于高效节能、安全智能主题，各大主机厂的产品研发也朝着电动及智能化方向，相较于液压控制，电控是机器实现纯电智能化的优选方案。

丹佛斯展品 在新产品的实际应用开发中，丹佛斯投入大量资金购买原装样机真刀真枪地进行性能匹配试验，使产品更加贴近国内市场。丹佛斯展位 在媒体见面会上，第一工程机械网记者与丹佛斯动力系统中国区总裁周时平先生、静液压事业部中国区负责人顾宏瑜先生、工作装置事业部中国区负责人陈现伟先生面对面，共同畅谈当下工程机械配套件行业电气化解决方案这一新方向。丹佛斯全球资源系统的强大可见一斑，中国市场的重心地位不可撼摇。扎根中国第二家乡市场，成为最具价值的合作伙伴对于与国内主机厂的合作趋势，周总认为：随着中国工程机械行业体量的不断扩大，及主机产品更新换代速度的加快，国内主机厂寻求合作时关注更多的不是短暂的既得利益，而是可以增长整机竞争优势、长久稳定、更具价值的合作伙伴。

它适用于柴油、混合动力和全电力驱动的非公路车辆。随着国内行业巨头进军国外市场的步伐不断加快，针对所有丹佛斯动力系统的产品，丹佛斯为客户提供真正意义上的全球化服务，这是丹佛斯独有的全球化服务价值优势。特别值得一提的是，丹佛斯还首次展出Editron电驱事业部在工程机械领域全套系列产品和解决方案以及丹佛斯独创的新型数字排量泵(Digital Displacement®)，两款产品推出后市场表现非常好。具体的本土化措施有：中国嘉兴海盐应用开发中心作为丹佛斯全球三大应用开发中心之一，这对于国内主机厂的巨大优势不言而喻，为国内主机厂产品的快速更新换代提供了有力保障，大幅缩短产品交付期;以及管理、生产、研发团队的本土化效果明显;对于产品本土化，丹佛斯已经针对国内客户的需求开发出30多款产品，得到客户的广泛好评。

丹佛斯通过为客户提供全套电气化解决方案，帮助客户有效减排，提升生产力和效率。周总强调;而且我们的全球三大应用开发中心实现资源共享，必要时可集约全球优质资源，发挥中国团队的研发主导权来完成项目，更好地为客户服务，其中就有两款典型产品是完全在中国产生的。

本届宝马展丹佛斯Editron带来了成熟的电气化解决方案，主要应用于矿卡、装载机、挖掘机等领域。除了国内合作，我们十分愿意携手中国合作伙伴走向世界，开拓更广阔的蓝图。

这款数字排量泵采用径向柱塞结构，借助数字开关技术，有效提升控制性能，每个独立的柱塞只有收到请求时才会启动，有效降低系统能耗。丹佛斯作为价值合作伙伴的优势体现在多个方面。电气化是丹佛斯制胜未来的关键领域 数字化是丹佛斯重点投资的另一重要领域。并有位于中国嘉兴的海盐应用开发中心，常驻有系统集成研发团队和运营团队，团队经验丰富。丹佛斯在中国有上海、海盐和镇江三大工厂，可基本满足国内主机厂的产品需求。丹佛斯非常注重中国市场，从在中国的巨大投资，本土化经营到战略重心转移至中国，丹佛斯始终致力于为国内客户提供高效可靠的系统解决方案和实在的价值，这些使丹佛斯成为主机厂寻求价值合作伙伴的不二之选。

这是客户对丹佛斯本土化的最高评价。这也正是丹佛斯一直以来的期待与追求。

合影 两大新品耀世亮相，绿色电气化的引领者电气化是丹佛斯制胜未来的关键领域。电气化是丹佛斯制胜未来的关键领域。

坚持创新驱动发展 除了坚定不移的走创新驱动发展路线，陈总补充道：我们的价值还体现在‘本土化策略，曾被国内客户亲切地称为液压行业的外企中最‘接地气的公司。丹佛斯DDP数字排量泵经过在CAT最新一代挖机进行的性能验证表明，油耗和产能均有大幅提升，效果显著。

顾总详细讲了包括海盐应用开发中心、研发管理团队本土化以及产品本土化等多个方面。并通过供应链国产化来降低成本，提高产品的性价比，同时减少客户研发风险以及缩短车辆交付周期，保证安全有效地支持客户完成主机开发目标。应用实践证明，这套方案更节能环保、稳定高效本届宝马展丹佛斯Editron带来了成熟的电气化解决方案，主要应用于矿卡、装载机、挖掘机等领域。

坚持创新驱动发展 除了坚定不移的走创新驱动发展路线，陈总补充道：我们的价值还体现在‘本土化策略，曾被国内客户亲切地称为液压行业的外企中最‘接地气的公司。并通过供应链国产化来降低成本，提高产品的性价比，同时减少客户研发风险以及缩短车辆交付周期，保证安全有效地支持客户完成主机开发目标。

这款数字排量泵采用径向柱塞结构，借助数字开关技术，有效提升控制性能，每个独立的柱塞只有收到请求时才会启动，有效降低系统能耗。电气化是丹佛斯制胜未来的关键领域 数字化是丹佛斯重点投资的另一重要领域。

在全球范围内，丹佛斯为客户提供专业的技术支持以及最佳解决方案。作为全球领先的行走液压及电气化领域的合作伙伴，多年来，丹佛斯持续精耕细作，通过不断的技术创新与沉淀，在保持行业领头羊的同时，丰富各领域产品线，并推出了革命性的DDP数字排量泵和Editron事业部的全套电气化解决方案，为客户带来了可靠的产品、高性价比的解决方案和实在的价值。

除了国内合作，我们十分愿意携手中国合作伙伴走向世界，开拓更广阔的蓝图。周总非常自信的讲到：我们早早地就洞察到了这一未来，得益于始终坚持创新驱动发展，目前我们已经在电气化领域取得了丰硕的成果。合影 两大新品耀世亮相，绿色电气化的引领者电气化是丹佛斯制胜未来的关键领域。这也正是丹佛斯一直以来的期待与追求。

本土化并不是狭隘的地域观念，而是丹佛斯放眼国际，展望未来，为了更好地适应国内行情，实现客户利益最大化，而形成的根本策略之一。本届宝马展丹佛斯还带来了独创的新型数字排量泵(Digital Displacement®)，它可达到全排量范围内90%的效率，非常高效。

丹佛斯全球资源系统的强大可见一斑，中国市场的重心地位不可撼摇。并有位于中国嘉兴的海盐应用开发中心，常驻有系统集成研发团队和运营团队，团队经验丰富。

11月24日，全球领先的移动和工业液压技术合作伙伴丹佛斯亮相2020年上海宝马展，展示了其在压路机、起重机、高空作业平台和混凝土泵车等领域绿色高效的智能电气化解决方案。丹佛斯DDP数字排量泵经过在CAT最新一代挖机进行的性能验证表明，油耗和产能均有大幅提升，效果显著。